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走进苏州90后接警员 长年无假黑白班轮流转

时间:2019-01-10 21:15:06 来源:友博国际棋牌官网网

  友博国际棋牌官网网讯 (记者 杨学敏)今天(1月10日)是第33个全国110宣传日。在刚刚过去的一年里,苏州市区110报警服务中心接听110报警电话高达429万余起,平均每天接报群众110报警量约1.2万起。在过去的一年,有一群90后为主的接警员队伍在24小时守护苏州人的安全。

  苏州人力资源专业毕业生跨界当接警员 长年无假黑白板轮流转

  110宣传日活动现场,90后戴瑞馨身穿警服,十分干练漂亮。尽管今年才26岁,她已经是一名具有三年经验的“老兵”了。

  更令人意想不到的是,戴瑞馨还是苏州大学人力资源专业的本科毕业生。

  “其实我小时候想当空姐来着,但是小学时就近视了,而且不能做激光手术,梦就破灭了。”戴瑞馨说道。

  因为有亲戚说她性格比较适合警察,而且父母都很民主,就这样,在从苏大毕业的时候,戴瑞馨就决定试一试接警员,“换一种生活方式。”

  笔试、面试都很顺利,苏大人力资源专业毕业的戴瑞馨“跨界”成为了一名接警员。

  接警员的工作人员十分辛苦。一年365天,尽管接到的警情类型差不多,但内容则千奇百怪,最多时,一小时要处理四五十起警情。

  110报警服务中心主任林文明介绍,苏州110报警服务中心现有民警17名,99名接警员中,女性接警员77名,男性接警员22名,平均年龄30岁左右,他们每天人均接听350余起的报警电话。

  “累还是很累的,尤其是晚班。”刚入职的时候,戴瑞馨跟着师傅值晚班,困得时候就大口大口的喝浓茶。“当时也有人质疑,你能坚持的下去吗?那我就一定要证明我行。”

  据了解,为了确保24小时守护市民安全,接警员采取三班倒的方式,白天黑夜轮流倒班,确保守护不间断。

  除了不同于一半上班族的白班晚班,接警员长年没有假期和周末。“我们是四天一轮。白班、晚班,休息两天,然后再白班、晚班,周而复始。”戴瑞馨说道。

  每天都在救人 有人游戏里“被杀”也报警

  接警三年,戴瑞馨经手的警情已经不计其数。这其中既有感动,也有令人啼笑皆非的奇葩报警。

  2018年年终,有一位讨薪人员站在楼顶报警说要自杀,戴瑞馨接起了电话。

  “这个时候,他的内心肯定是比较脆弱的,现场肯定比较急,我就要耐心慢慢和他讲,你看你有没有小孩,有没有父母,你先保障自己的安全,再谈钱的问题…..”

  最终经过一番劝说,报警人终于松口,“好的,那我先下来。”

  一通电话救人一命,这让戴瑞馨既感激也感动。但除此之外,戴瑞馨也接到过一些令人啼笑皆非的电话。

  去年上半年,戴瑞馨就接了一个假报警电话,对方因为在游戏里被人追杀,报起了假警。

  “我在这边,有人要杀我,我在草丛里,树林里。”当时电话那头声音非常急促。

  随后,戴瑞馨问他,“你在哪里?你在什么位置?”但是等到他说在23区后,戴瑞馨感觉不太对劲,判断问询后确认其在打王者荣耀。

  “这种情况我们一般就告知他,不要随意拨打110,再犯的话,就要面临法律的处罚。”

  类似的事件每天都在上演,对戴瑞馨们来说,耐心询问、详细解答每个电话,确保每起警情准确受理,快速处置,守护苏州的平安,对其而言是最有价值的事情。

(责编:方 洁)

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